服务交付记录
把本次服务内容、费用范围及负责人讲清。
把“支持”说具体
这项支持到底交付什么
结合门店客群、团队能力和经营目标梳理执行重点，让项目更容易融入日常运营。
适合希望提升项目结构、团队执行与持续运营能力的门店和合作伙伴。
本专题交付
门店最终会拿到什么
使用回访记录
记录回访日期和待确认问题，安排适合的跟进。
产品补充记录
按已确认方案沟通补充产品，结合需求调整。
经营复盘记录
统一记录口径，结合门店条件评价经营安排。
资料、培训、顾客沟通与执行记录共同形成完整支持，并为下一轮优化提供清晰依据。
怎样在店里用起来
交付以后，门店还要怎样用起来
01 · 服务交付
服务交付的准备
顾客目标、产品清单与已确认支持。
专业方法
服务交付的确认
把本次服务内容、费用范围及负责人讲清。
02 · 使用回访
使用回访的准备
实际步骤、舒适度与执行情况。
专业方法
使用回访的确认
记录回访日期和待确认问题，安排适合的跟进。
03 · 产品补充
产品补充的准备
实际用量、剩余产品与新增需求。
专业方法
产品补充的确认
按已确认方案沟通补充产品，结合需求调整。
04 · 经营复盘
经营复盘的准备
咨询、交付、回访、库存与实际复购。
专业方法
经营复盘的确认
统一记录口径，结合门店条件评价经营安排。
推进顺序
从准备到复盘，按步骤稳步推进
- 01服务交付
- 02使用回访
- 03产品补充
- 04经营复盘
咨询前准备
营收与复购结构支持，先沟通哪些信息
提供以下信息，便于杏双团队匹配产品、明确交付范围并逐项确认报价。
- 现有项目、零售与复购结构
- 产品库存和顾客护理周期
- 希望改善的回访节点与经营目标
费用按产品与数量、所选支持或开发内容、包材及交付安排逐项确认；以双方确认的方案和报价为准。
营收与复购结构支持：沟通与确认清单
左右滑动，查看完整清单。
| 核对环节 | 沟通前准备 | 确认与记录 |
|---|---|---|
| 服务交付 | 顾客目标、产品清单与已确认支持 | 把本次服务内容、费用范围及负责人讲清。 |
| 使用回访 | 实际步骤、舒适度与执行情况 | 记录回访日期和待确认问题，安排适合的跟进。 |
| 产品补充 | 实际用量、剩余产品与新增需求 | 按已确认方案沟通补充产品，结合需求调整。 |
| 经营复盘 | 咨询、交付、回访、库存与实际复购 | 统一记录口径，结合门店条件评价经营安排。 |
协同说明
每项内容都有清晰分工与积极目标
- 围绕实际目标安排专题内容
- 依据阶段变化优化协同节奏
- 通过清晰记录沉淀阶段成果
- 以双方确认内容推进后续行动
常见问答
核心信息集中解答
服务交付需要准备哪些信息？
顾客目标、产品清单与已确认支持；把本次服务内容、费用范围及负责人讲清。
经营复盘需要留下哪些记录？
咨询、交付、回访、库存与实际复购；统一记录口径，结合门店条件评价经营安排。